200 giros gratis!
Corresponde al jugador conocer y comprender las presentes condiciones de los bonos antes de participar en cualquier promoción. En su caso, el jugador puede contactar al servicio de atención al cliente por correo electrónico o mediante el chat en línea.
Lo que llamamos bono o promoción puede referirse a giros gratis, cualquier tipo de bono, así como a cualquier suma añadida directamente a su cuenta de jugador cuando se realiza un depósito.
Algunas ofertas adicionales o promociones especiales pueden serle ofrecidas y estarán disponibles en nuestra página de promociones. En caso de que no se indiquen condiciones adicionales, se aplicarán los términos y condiciones generales de nuestros bonos.
1. Funcionamiento de los saldos en efectivo y de bonificación
1.1 Al realizar un depósito, el importe de este se coloca en un «saldo en efectivo» y el importe del bono asociado se coloca en un «saldo de bono».
1.2 El importe del saldo en efectivo puede, en cualquier momento, ser objeto de una solicitud de retiro de acuerdo con las condiciones generales de retiro (véase 4.Retiros en los Términos y Condiciones Generales de Uso).
1.3 Cuando un jugador tiene un bono activo, el saldo en efectivo se utilizará en primer lugar, seguido del saldo de bono.
1.4 Los bonos y las ganancias asociadas son retirables una vez cumplidas las condiciones de apuesta del bono. El progreso de las condiciones de apuesta del bono es visible en la pestaña «Saldos» de su caja.
2. Condiciones de apuesta de los bonos
2.1 Por defecto, el importe a apostar es 40 veces el importe del bono, salvo indicación contraria en la oferta promocional.
2.2 Solo las apuestas realizadas desde el saldo de bono contribuyen a las condiciones de apuesta de dicho bono.
2.3 Cuando el jugador cumple íntegramente las condiciones de apuesta del bono, el saldo de bono se transfiere automáticamente al saldo en efectivo.
2.4 Si el jugador realiza una solicitud de retiro antes de haber cumplido las condiciones de apuesta, el bono en curso y los giros gratis pendientes se cancelarán automáticamente.
2.5 Cada juego tiene un nivel diferente de contribución a las condiciones de apuesta. Los juegos de tragamonedas contribuyen al 100 %, los juegos de video póker al 20 %, los juegos de mesa y los juegos en vivo contribuyen al 5 %. Otros juegos no contribuyen a las condiciones de apuesta.
2.6 El plazo máximo para validar las condiciones de apuesta de los bonos es de 30 días. Pasado este periodo, el saldo de bono será cancelado.
2.7 Cuando una apuesta utiliza saldo en efectivo y saldo de bono, se denomina «apuesta mixta». En ese caso, todas las ganancias se acreditan en el saldo de bono.
2.8 La apuesta máxima autorizada al usar un bono es de 10 CLP por tirada de juego. Si el jugador realiza una apuesta superior a esta suma, el bono y las ganancias serán cancelados.
3. Giros gratis
3.1 Las ganancias obtenidas de giros gratis se acreditan directamente al saldo en efectivo sin condiciones de apuesta.
3.2 El límite de retiro de las ganancias generadas a partir de los giros gratis es de 300 CLP.
3.3 Los giros gratis son válidos por un período de 7 días desde la fecha de emisión, salvo indicación contraria en la oferta promocional.
3.4 Los depósitos vinculados a los giros gratis solo podrán retirarse si han sido apostados al menos 1 vez en juegos de tragamonedas.
3.5 Cualquier solicitud de retiro anula los giros gratis presentes en la cuenta y no activados por el jugador en el momento de dicho retiro.
4. Botes
4.1 Todos los importes de jackpot mostrados en el sitio son únicamente con fines informativos. El importe de cada jackpot se muestra en la ventana de juego correspondiente una vez que el juego se ha iniciado.
4.2 Cuando se gana un jackpot, se reinicia inmediatamente en el servidor del sitio. Esto ocurre en tiempo real; sin embargo, es posible que la visualización solo pueda restablecerse tras un breve lapso. Sea cual sea el importe del jackpot mostrado en el juego, el importe del jackpot en el servidor en el momento de la victoria es la recompensa que se otorgará.
4.3 Cualquier pago de jackpot progresivo igual o superior a 50 000 CLP puede requerir 14 días adicionales de procesamiento.
5. Reglas generales de los bonos
5.1 Al participar en las promociones y/o al aceptar recibir el/los bonos ofrecidos por Neon54 Casino, el jugador declara aceptar de forma automática los términos y condiciones relacionados con la oferta o el bono, así como los términos y condiciones generales de las promociones/bonos que se enumeran en esta página.
5.2 Un jugador puede obtener un máximo de un (1) bono por oferta promocional, salvo indicación contraria en los términos y condiciones de alguna de nuestras promociones.
5.3 Los bonos y ofertas promocionales no son acumulables (salvo indicación contraria) y solo pueden otorgarse una única vez por persona, por unidad familiar, por dirección de residencia o por dirección IP.
5.4 Salvo indicación contraria, el depósito mínimo requerido para calificar a un bono es de 10 CLP.
5.5 Si un jugador es elegible para la obtención de un bono, el plazo para reclamarlo es de 24 horas. Este plazo es de 30 días únicamente para el bono de bienvenida.
5.6 En el caso de bonos gratuitos, obtenidos fuera de cualquier promoción, el retiro máximo autorizado es de 20 veces el importe del bono.
5.7 El importe máximo de retiro tras la obtención de un bono de registro sin depósito está limitado a 100 CLP
5.8 Nos reservamos el derecho de anular cualquier bono así como las ganancias relacionadas con los mismos en caso de fraude o si el jugador hubiera realizado apuestas de riesgo casi nulo con el único propósito de completar los requisitos de apuesta del bono.
5.9 Cualquier ganancia relacionada con un bono no legítimo podrá ser objeto de anulación del bono o de las ganancias vinculadas al mismo.
5.10 Cualquier manipulación del juego, como el uso de la práctica de la Martingala, el Paroli Betting System o el Bonus Hunt (lista no exhaustiva), no está permitida y puede dar lugar a la anulación de las ganancias relacionadas.
5.11 Estas prácticas también pueden llevar a la suspensión de la cuenta y/o de cualquier oferta promocional para el jugador.
5.12 Los jugadores también tienen el derecho de elegir no recibir bonos. En ese caso, deberán contactar al servicio de atención al cliente antes de realizar cualquier apuesta y/o comenzar a jugar, para eliminar el bono actual y desactivar la recepción y visualización de cualquier bono futuro.
5.13 Los jugadores procedentes de los siguientes países no son elegibles para nuestras promociones: Finlandia, Suecia y Noruega (lista no exhaustiva).
5.14 Neon54 Casino también se reserva el derecho de modificar, añadir o eliminar cualquier información relativa a los bonos y promociones, así como a los términos y condiciones. En caso de modificación, la fecha de la última actualización se indicará al final de estos términos y condiciones.
5.15 Le invitamos a verificar regularmente los términos y condiciones de los bonos para ver si han sido recientemente modificados o actualizados.
5.16 Los bonos ofrecidos por Neon54 Casino están únicamente destinados a jugadores que buscan entretenimiento. No se permite el abuso de los bonos o de nuestras promociones.
5.17 En caso de abuso, nos reservamos el derecho de anular, suspender o bloquear cualquier cuenta de jugador, así como de anular/revocar cualquier actividad de juego en curso y reembolsar el depósito inicial.
5.18 Neon54 Casino se reserva el derecho de prohibir a un jugador recibir nuestras promociones en cualquier momento, por un período definido o indefinido, según la decisión de la dirección y a su sola discreción.
5.19 En caso de disputa, la decisión tomada por la dirección de Neon54 Casino prevalecerá y será definitiva.
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